Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Затримайлова Екатерина Васильевна
ИНН 540702022646
ОГРНИП 324547600185056
Заказчик:
Любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в установленном ею порядке.
Исполнитель предлагает Заказчику заключить договор оказания услуг, далее Договор, на указанных ниже условиях.
Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действия, явно свидетельствующего о безоговорочном принятии её условий, в том числе проставление соответствующей отметки, галочки, в форме на сайте Исполнителя.
1. Термины и предмет Договора
Услуги — услуги психологического консультирования, немедицинской психотерапии, психоанализа и телесно ориентированной практики, проведения Сессий и иные связанные с ним психологические услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в соответствии с настоящим Договором.
Сессия — отдельный согласованный Сторонами случай оказания Услуг, включая индивидуальную консультацию, парную, семейную или групповую встречу, супервизию, интервизию, вебинар, учебное занятие, телесную или импровизационную практику, психологическую консультацию для бизнеса, немедицинскую психотерапию, а также иное мероприятие, проводимое очно или дистанционно.
Исполнитель оказывает Заказчику услуги психологического консультирования и иные связанные с ним психологические услуги в индивидуальном, парном (семейном), групповом и иных согласованных Сторонами форматах.
Конкретный вид, формат, продолжительность, стоимость и время оказания услуги определяются при записи Заказчика на соответствующую услугу и (или) указываются на сайте Исполнителя.
Услуги оказываются в формах:
Консультационного содействия Сторон по выявлению, предупреждению, решению, преодолению психологических трудностей Заказчика;
Способствования поддержанию и или оптимизации психологического состояния и психологического развития, социальной адаптации, саморазвития, самореализации и иных целей Заказчика.
По результатам оказания Услуг Исполнитель может формировать выводы и предоставлять рекомендации относительно обозначенных Сторонами аспектов психологической помощи.
2. Порядок оказания Услуг
Сессии проводятся очно, при непосредственном контакте Сторон, или дистанционно с помощью согласованных Сторонами средств связи.
Стороны согласовывают вид и формат Сессии, её дату, время и продолжительность.
Объём оказываемых Услуг определяется индивидуально в зависимости от запроса Заказчика и согласовывается Сторонами.
Эффективность и результат Услуг зависят от самостоятельных усилий Заказчика по преодолению психологических трудностей, степени психологического сотрудничества и вовлечённости Заказчика в процесс оказания Услуг.
Заказчик обязан информировать Исполнителя о фактах приёма медикаментов, наличии психиатрических диагнозов и постановке на учёт в психоневрологических диспансерах, если такие обстоятельства имеют значение для оказания Услуг.
Заказчик обязуется присутствовать на Сессиях в трезвом состоянии, без признаков наркотического или алкогольного опьянения.
Заказчик обязуется оказывать необходимое содействие Исполнителю, а также самостоятельно выполнять рекомендации, полученные в ходе оказания Услуг, если такие рекомендации были даны.
Стороны стремятся уведомлять друг друга об отмене или переносе Сессии не менее чем за 48 часов до назначенного времени. В случае более поздней отмены, переноса или неявки одной из Сторон дальнейшие условия согласовываются Сторонами дополнительно.
Перерывы в оказании Услуг, их продолжительность, а также завершение работы обсуждаются и согласовываются Сторонами отдельно.
Услуга считается оказанной по окончании соответствующей индивидуальной консультации, групповой встречи или иного согласованного мероприятия. Составление и подписание отдельного акта об оказании услуг не требуется.
3. Стоимость и порядок оплаты Услуг
Стоимость Услуг определяется при записи Заказчика на соответствующую Услугу и (или) указывается на сайте Исполнителя.
Оплата Услуги производится Заказчиком после её оказания в размере и порядке, согласованных Сторонами.
При продолжении работы Стороны могут согласовывать последующие Сессии без необходимости заключения нового Договора.
Для отдельных Сессии, групповых программ, вебинаров, занятий и иных мероприятий Исполнитель вправе устанавливать предварительную оплату для бронирования места. Условия и размер такой оплаты сообщаются Заказчику до её внесения.
В случае отказа Заказчика от участия возврат денежных средств осуществляется с учётом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе передать забронированное место другому лицу. Передача места допускается только новому участнику, который на момент передачи не является клиентом Исполнителя, участником действующих групп или программ Исполнителя либо подписчиком информационных ресурсов и социальных сетей Исполнителя. Новый участник до начала участия самостоятельно принимает условия настоящей Оферты.
В исключительных обстоятельствах Исполнитель вправе по своему усмотрению полностью или частично вернуть внесённую сумму либо зачесть её в счёт другой Услуги.
Оплата Услуги производится Заказчиком до или после её оказания по согласованию сторон, наличными денежными средствами, по платёжной ссылке либо иным согласованным Сторонами способом. Оплата может производиться Заказчиком как на территории Российской Федерации, так за её пределами с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
4. Конфиденциальность
Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации, полученной в процессе оказания услуг, и не раскрывает сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. В целях профессиональной супервизии, интервизии, обучения и обсуждения психологической практики могут использоваться отдельные ситуации и сюжеты из работы исключительно в обезличенном виде: имена, персональные данные и иные детали удаляются или изменяются таким образом, чтобы исключить возможность идентификации Заказчика.
Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность информации о других участниках, ставшей ему известной в ходе семейной (парной) или групповой работы, а также не распространять сведения об их частной жизни, персональные данные, содержание их высказываний и иные сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать этих лиц без их согласия.
Заказчик не вправе осуществлять аудио-, видео- или иную запись и фиксацию Сессии либо её отдельных фрагментов без предварительного согласия с Исполнителем и другими участниками Сессии.
5. Срок действия Договора
Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком. Если отношения по оказанию услуг между Исполнителем и Заказчиком фактически возникли ранее, условия настоящего Договора распространяются также на такие ранее возникшие отношения.
Заказчик вправе отказаться от оказания Услуг в любое время, уведомив об этом Исполнителя. При отказе Заказчика оплате подлежат фактически оказанные Услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы.
Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг в случаях систематического нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, необходимости оказания Заказчику специализированной помощи, выходящей за пределы компетенции Исполнителя, сокрытия Заказчиком сведений, необходимых для оказания Услуг и по иным причинам, которые оговариваются отдельно. Отказывая в услугах, Исполнитель по возможности рекомендует Заказчику специалистов, в том числе коллег-психологов и специалистов смежного профиля исходя из запроса и психических особенностей Заказчика.
Договор может быть завершён по взаимному согласию Сторон в любое время. Стороны могут согласовать завершение оказания Услуг непосредственно в ходе Сессии либо иным способом взаимодействия.
При необходимости Стороны согласовывают проведение завершающей Сессии и иные условия завершения работы, чтобы Заказчик мог подытожить, структурировать и качественно интегрировать в свою жизнь изменения, достигнутые в ходе проведения Сессии и оказания Услуг.
6. Условия безопасности.
Стороны обязуются предоставлять друг другу достоверную информацию, необходимую для исполнения настоящего Договора.
Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не ставит медицинских диагнозов, не назначает фармакологическое или иное медицинское лечение, не является экстренной службой и не оказывает круглосуточную помощь. Заказчик самостоятельно принимает решение об обращении за медицинской или иной специализированной помощью. Исполнитель в праве выдать рекомендации по обращению за медицинской помощью и настаивать на её необходимости при угрозе жизни и здоровью Заказчика, Исполнителя, а также третьих лиц.
При участии в групповых форматах Заказчик обязан до начала участия сообщить Исполнителю о наличии близких личных, семейных, профессиональных или терапевтических отношений с другим участником группы, если ему о них известно или предполагается, что такой человек также будет участвовать в группе. К таким отношениям относятся, в частности, родственные, партнёрские и близкие дружеские отношения, а также отношения между психологом, психотерапевтом или другим помогающим практиком и его клиентом, супервизором и супервизантом, либо иные отношения, способные повлиять на взаимодействие участников и групповой процесс. Совместное участие таких лиц допускается только после предварительного согласования с Исполнителем.
При наличии угрозы жизни, здоровью и (или) безопасности Заказчика, Исполнителя и (или) или третьих лиц, а также выраженном суицидальном риске, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и передать информацию специализированным службам согласно законодательству РФ в минимально необходимом объёме.
Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешать путём переговоров. Вопросы, сомнения, несогласие и сложные чувства, возникающие в процессе, могут становиться важной и полезной частью совместной работы для исполнения запроса Заказчика.
7. Оказание Услуг несовершеннолетним
Если клиентом выступает лицо, не достигшее 14 лет, договорные отношения формируются с его законным представителем. Для оказания Услуг лицам от 14 до 18 лет необходимо письменное согласие законного представителя, которое подписывается отдельно.
Информация, полученная в ходе Сессий с несовершеннолетним, может быть передана его родителю или законному представителю с согласия несовершеннолетнего либо в объёме, необходимом для обеспечения его безопасности.
Присутствие родителя или законного представителя на Сессии осуществляется по согласованию с Исполнителем.
8. Исполнитель является специалистом в области психологии и осуществляет оказание Услуг на основании своего профильного образования:
Институт филологии, психологии и массовой информации Новосибирского Государственного Педагогического Университета.
Институт гуманистической психотерапии и консультирования (Москва) — гештальт, психодрама, телесно-ориентированная терапия, процессуально ориентированная терапия, работа с выгоранием, семейная и групповая немедицинская психотерапия.
Сибирский Институт Психоанализа (Новосибирск, Челябинск, Сочи) — философский, клинический и прикладной психоанализа.
Институт психотерапии и супервизии (Москва) — клиническое применение психоанализа.
Современная нейропсихологическая основа психодинамической терапии и пролонгированная супервизия у профессора Марка Солмса (RSA, UK, USA) и его коллег. Углублённая программа по нейропсихоанализу и его клиническому применению на платформе NewPsy, совместно с Международной Нейропсихоаналитической Ассоциацией (NPSA)
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Затримайлова Екатерина Васильевна
ИНН 540702022646
ОГРНИП 324547600185056
9. Психологическая работа строится на доверии, уважении к границам и плодотворном сотрудничестве Сторон.
В фокусе остаются запрос Заказчика, его психологические особенности, желаемые изменения и результаты, к которым Стороны движутся в процессе совместной работы.
Спасибо за сотрудничество!